|
FISH! STICKS bogen
 HER kan du læse 1. kapitel af FISH! STICKS bogen
Hvis du nogen sinde har prøvet at skulle implementere en forandring eller en fornyelse blot for at indse, at du nu stod med et projekt der langsomt mistede nyhedens interesse. Så er FISH! STICKS bogen skrevet til dig.
Bogen illustrerer tre hovedforpligtelser for succes: Find DET, vær DET og coach DET.
'DET' er den enkelte medarbejders personlige del af den overordnede vision. Bogen indeholder enkle eksempler og historier, som inviterer til forbedring af trivsel, kundetilfredshed og produktivitet - på lang sigt.
Mød Rhonda, som netop har overtaget en lederstlling og nu skal i gang med at bevise, at hun er i stand til at fastholde den gode ånd og de gode resultater i den afdeling, som er begyndt at blive lidt slidt og er ved at falde tilbage til tidligere tiders gamle vaner.
En dag besøger hun restauranten Takara Too, som altid strutter af en lang kø af og glade kunder. Rhonda indser, at den måde hun selv og medarbejderne skal bevare motivationen på, kan læres på Takara Too og det hold af kokke, tjenere og afryddere, som konstant inspirerer hinanden i alt det de ved om fantastisk kundeservice, om at 'integrere' nye medarbejdere, om at bevare en til alle tider forfriskende tilgang til nye ideer og til stadighed opretholde en høj produktivitet.
Lad bøgerne gå på omgang
FISH! bøgerne kan med fordel gå på omgang i afdelingen. Du kan også give hver medarbejder sit eget eksemplar. Hvis I bruger filmen FISH! og har omsat filosofien til jeres hverdag er bøgerne værdifulde for nye medarbejdere. Brug bøgerne til at skabe ny dialog fx i frokoststuen, ved mødet eller inden I går i gang med et projekt eller blot ønsker mere energi og god trivsel. Alle har deres yndlingsafsnit eller citat. Hvilken side i bogen, er din yndlingsside?
|
